У каждой управляющей компании Рыбинска своя тактика поведения. Кто-то убеждает граждан качеством своей работы, другие вообще не заинтересованы в расширении своего сектора рынка, третьи, не особенно заботясь о репутации добросовестного исполнителя, ведут агрессивную информационную политику, цель которой — поднять свой авторитет за счет конкурента. Вот о последних и поговорим.
«Западные» долги
В дома Рыбинска, которые обслуживает ООО «УК «Запад», поступили квитанции за июль, на обороте которых «Запад» сообщает, что «на рынке оказания услуг по обслуживания МДК появляются недобросовестные компании, которые, не имея никакого опыта по управлению и обслуживанию МДК,.. критикуют и дискредитируют УК, которые много лет занимаются обслуживание домов, навязывают людям негативную информацию и уговаривают к переходу в «лучшую» управляющую компанию. Призываем вас не поддаваться на подобные провокации». Далее следует короткий, но емкий рассказ о преимуществах УК «Запад».
Между тем зачастую опыт и преимущества, полученные от личных связей руководителей, не идут на пользу жителям. Они оседают в многочисленных аффелированных структурах, о которых мы уже рассказывали в материалах «Близкородственный бизнес под сенью муниципалитета» и «УК «Запад»: захват рынка по-рыбински».
По сумме задолженности перед МУП «Теплоэнерго» ООО «УК «Запад» (директор и учредитель — Владимир Киприянов) стоит на втором месте среди рыбинских управляющих компаний. На 31 июля 2016 года долг «Запада» без учета начислений за август составляет 71 442 000, при этом прирост задолженности — более 9 млн.
Почему мы так заинтересованно говорим именно про эту управляющую компанию? За шесть лет работы на рыбинском рынке ООО УК «Запад» успела не только накопить долги перед поставщиками ресурсов. В ее управлении не так много домов, по данным ГосЖКХ — 143. А вот по числу жителей, в них проживающих, — 29 180 человек — «Запад» находится на первом месте в Рыбинске среди всех управляющих компаний. Поэтому поведение этого игрока напрямую влияет на состояние всего сектора городского ЖКХ и, как следствие, — благополучие всего Рыбинска. И здесь есть серьезные проблемы.
Надежность любого предприятия определяется не его рассказами об успехах и достижениях, а бухгалтерским балансом и величиной кредиторской задолженности.
По данным бухгалтерского учета за 2015 год, убыток УК «Запад» составляет более 10,5 миллиона рублей. А кредиторская задолженность достигает 110 процентов балансовой стоимости предприятия. И среди долгов «Запада» за воду, выполненные подрядчиками работы и т.д., теплоэнергия находится на первом месте.
Сегодня в арбитражном суде Ярославской области рассматривается иск МУП «Теплоэнерго» о взыскании с ООО «УК «Запад» 52 615 668,74 руб. основного долга по договору № 849 на снабжение тепловой энергией за февраль-апрель 2016 года, 2 072 300,39 руб. пеней по состоянию на 27.06.2016 и о продолжении начисления пеней. Судебное заседание состоится в конце августа.
При этом известно, что «Теплоэнерго» уже не раз взыскивало с «Запада» долги через суд. В июне этого года МУП обратилось с иском к УК о взыскании 39 784 938 руб. 77 коп. задолженности за поставленную тепловую энергию за период с 1.03.2015г. по 30.11.2015г., 1 241 032 руб. 82 коп. пени. В июне 2015 года арбитражный суд рассматривал дело о взыскании с «Запада» в пользу «Теплоэнерго» 760 331.35 руб. Через суд с управляющей компании получает деньги и МУП Рыбинска «Водоканал». Всего же на середину лета 2016 года «Запад» задолжал «Водоканалу» 21 795 237,28 руб.
Итого долг УК «Запад» поставщикам ресурсов составляет более 93 миллионов рублей без учета пени и штрафов за просрочку платежей.
Добавьте к этому балансовый убыток в 10 миллионов, и даже без учета долгов другим организациям сравните эту сумму более ста миллионов с уставным капиталом «Запада» в 10 тысяч рублей. А ведь именно в рамках уставного капитала учредители — директор УК Владимир Киприянов и главный бухгалтер Наталья Романова — по закону несут ответственность в случае банкротства предприятия.
Ну и завершает картину оценка, выставленная системой электронных документов СБиС надежности ООО «УК «Запад» по общим признакам: из трех баллов управляющая компания набирает только один.
Нерентабельное население
Отдельная статья — это отношения, которые складываются у «Запада» с жителями домов, состоящих у предприятия на обслуживании.
Собственники квартир дома 20 по ул. Ворошилова рассказывают, как три года ждали от УК «Запад» ремонта крыши, ежемесячно оплачивая счета управляющей компании. Крышу УК не ремонтировала, в дожди верхние этажи регулярно заливало, и недавно собственники приняли решение провести на крыше капитальный ремонт. Для этого они на общем собрании решили собрать дополнительные деньги и обратились в региональный фонд капремонта. И тут появилась УК «Запад». Дальше рассказывают жильцы:
— Как только до них дошло, что отчитываться по нашим деньгам перед нами им будет нечем, они завезли на крышу стройматериалы и уже намеревались приступить к текущему ремонту. Мы им объясняем, что у нас уже запланирован капитальный ремонт, на который мы собрали дополнительные деньги — 150 тысяч рублей. А нам говорят: это ваше дело, к нам, дескать, ваш капремонт не имеет отношения. Еле добились, чтобы убрались с нашей крыши вместе со своими рулонами, даже скандалить пришлось.
Историю ремонта в третьем подъезде дома 11 по пр. Мира жители вспоминают до сих пор, хотя проведен он был прошлым летом. После жалобы в жилищную инспекцию и выданного предписания маляры УК «Запад» не покрасили стены в их подъезде, а замазали самые проблемные места другой краской. Подъезд получился пятнистым, а строительные леса еще долго перегораживали проходы на лестничных клетках. Жители говорят — настоящее издевательство над нами работников УК «Запад».
Целый год жители дома 30 по ул. 9 Мая просят УК «Запад» убрать в специальные короба многочисленные провода в подъездах. И не понимают, почему такие простые работы требуют столько времени и усилий по уговорам УК.
Дом 3 по ул. Суркова в течение года не может добиться от «Запада» ремонта парапета крыши. Жители обратились в жилищную инспекцию, которая дала предписание управляющей компании провести ремонтные работы, срок исполнения которых — сентябрь 2016 года. Однако и сегодня никто из «Запада» так и не пошевелился.
Кроме того, собственники этого дома обнаружили в отчете компании пропажу 300 тысяч рублей, которые они уплатили «Западу», но никаких работ на эту сумму не увидели.
Много жалоб поступает от жителей домов с улиц Ворошилова, 50 лет ВЛКСМ, пр. Революции. Все они находятся на обслуживании в УК «Запад» и недовольны ее работой: текущими после ремонтов крышами, дырявыми трубами, неотремонтированными подъездами.
А собственники квартир в домах 28, 39, 40 по улице Ворошилова столкнулись с ситуацией, которую можно назвать обманом жильцов со стороны УК. Впрочем, история эта касается всех домов, а заключается она в том, что «Запад» скрывал от жителей доходы от использования общедомового имущества.
Организации, обеспечивающие в Рыбинске работу интернета — «Вымпелком», «Ростелеком», «СеверТрансТелеком» — все по требованию «Запада» заключали с УК договоры возмездного предоставления доступа в помещения сотрудников интернет-провайдеров, а также использования общего имущества. Собственники об этом не знали, хотя по договору управления домами УК «Запад» обязано не допускать использования общего имущества без соответствующих решений общего собрания собственников.
Деньги, уплаченные провайдерами, поступали на счет управляющей организации и еще только предстоит выяснить, как они использовались. А должны деньги были направляться на ремонты помещений либо на снижение оплаты услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества.
Факт сокрытия сведений от жителей установил арбитражный суд Ярославской области. Равно как и факт нарушения лицензионных требований, предъявляемых к «Западу».
По подсчетам жителей, речь идет о сумме в сотни тысяч рублей в год. Сегодня любой дом, имеющий с «Западом» договор на обслуживание, может требовать отчета об использовании этих денег.
Кадры решают?
С недавних пор УК «Запад» постигла еще одна проблема — массовый отток кадров. Из компании начали увольняться не только руководители среднего звена, но и сантехники, электрики, дворники.
Из 15 сантехников в УК «Запад» осталось пять, уволился один из трех мастеров.
Причина массового исходы работников — в увеличившейся нагрузке при оставшееся неизменной заработной плате.
— Мы вынуждены были работать на домах не только «Запада», но и ОАО «Рыбинская управляющая компания» и ООО «УК «Волжский», — говорит одна из тех, кто недавно покинул «Запад». — Нормы нам увеличили, а оплату оставили прежней.
О тесной связи ОАО «Рыбинская управляющая компания», акции которой принадлежат муниципалитету, и ООО «УК «Запад» мы подробно говорили в материале «Близкородственный бизнес под сенью муниципалитета». Неофициальный холдинг, в который входит несколько частных компаний, профиль деятельности которых — обслуживание и строительство жилья, связаны одним именем — Натальи Сергеевны Романовой. Во всех Романова является основным учредителем, а в некоторых — главным бухгалтером. Как, например, в УК «Запад». Ну и навевает различные мысли тот факт, что Романова — сестра директора ОАО «Рыбинская управляющая компания» Александра Сергеевича Сивкова.
А с недавних пор интересы Натальи Романовой связаны с УК «Волжский». Это компания обслуживает 171 дом и является третьей по объему занимаемого рынка жилищных услуг в Рыбинске.
Между тем
Убытки, долги и проблемы с жителями не помешали в этом году УК «Запад» приобрести новый автомобиль Volkswagen Touareg. Цена авто зависит от комплексации и в среднем составляет 3 200 000 рублей. Ездит на ней директор муниципального ОАО «Рыбинская управляющая компания» Александр Сивков. Но это уже другая история.