Женщина вместе со своим сыном поднималась наверх по эскалатору. Женщина успела вытолкнуть своего ребенка в безопасное место. Одна из посетительниц провалилась внутрь эскалатора — её не удалось спасти. На кадрах с камеры наблюдения видно, как женщина уже поднялась и сделала шаг с механической лестницы, когда панель под ее ногами провалилась. Китаянка передала мальчика сотрудникам торгового центра, но сама не смогла спастись — механизм затащил её внутрь.

Поход в торговый центр с ребенком закончился для жительницы Китая трагедией. Далее девушки пытаются помочь женщине, но не успевают: ее буквально засасывает во внутреннюю часть эскалатора.